ご利用ガイド

  • 冷凍と常温商品同時購入についての配送について

    冷凍商品（チーズケーキ）と常温商品（コーヒーやハーブティー）をご一緒にご購入のお客様は、冷凍便でまとめてお送り致します。
常温商品は、お手元に到着しましたら常温で保管して頂いて問題ございませんので、ご確認をお願い致します。

  • 単品商品と定期便商品の配送について

    定期便は、初回の納品のみ単品商品と同梱して配送可能です。
    
定期便2回目以降の配送からは、日程が決まっているため単品商品と同梱して配送はできませんので、ご注意下さい。

  • 定期購入ご利用のお客様について

    定期便ご利用の場合は、最低２回購入をして頂く必要がございます。
    
（※３種類のチーズケーキを順番にお届け（定期便）をご購入のお客様は、最低３回購入をして頂く必要がございます。）
    
ご購入日より、1回目は注文してから3営業日以内に発送、その後毎月30日毎に商品をお届け致します。
    
2回（※もしくは３回）お届け以降、定期便の停止が可能です。
    
定期便の停止は、3回目（※もしくは4回目）のお届け日の1週間前までに、マイページの定期便情報からご自身でお手続きをして頂く必要がございます、ご了承下さい。

  • ギフト箱の設定について

    ギフト箱は2種類ございますので、お間違えの無いように選択をお願い致します。
①常温商品用　
対象商品：
フェアトレードスペシャルコーヒー　ドリップパック3箱SET

②冷凍商品用
対象商品：
お好きなチーズケーキとフェアトレードスペシャルコーヒーセット
お好きなチーズケーキとANASSAオーガニックハーブティーセット

各税込み　500円を別途購入する必要がございます。
ギフト箱をご購入して頂いたお客様のみ、のしシールを無料でご提供させて頂きます。
のしシールに名前を入れることはできませんので、ご了承下さい。

  • お支払方法について

    お支払いは、各種カード（VISA・Mastercard・JCB・アメリカン・エキスプレス・Diners Clab もしくはAmazon Payがご利用可能です。
カードご利用のお客様は、分割払いが選択不可となりますのでご了承下さい。
その他、お支払い方法については対応しておりませんので、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

  • 配送条件について

    ①チーズケーキ単品　４本まで　ヤマト６０サイズ冷凍便　１０５０円（税抜）　１１５５円（税込）
    
②チーズケーキ　５本以上、ギフトセット箱入り　ヤマト８０サイズ冷凍便　１２１４円（税抜）　１３３５円（税込）
    
③コーヒー・ハーブティー等常温商品　ヤマト６０サイズ常温便　６６４円（税抜）７３０円（税込）
    
④コーヒーギフトセット　ヤマト８０サイズ常温便　７６０円（税抜）８３６円（税込）
    
離島、一部地域は発送不可とさせて頂きます。
    
沖縄県の配送は、配送料金を別途＋1100円頂きます。
    
冷凍での配送となるため、ポスト投函、宅配BOX利用は不可となります。
    
ご注文後の内容の変更、キャンセルはお受け出来ませんので、ご了承下さい。

  • インボイス登録について

    適格請求書発行事業者登録番号：なし　となります。

  • 営業時間帯について

    ネットでのご注文は24時間受け付けております。
    
発送は購入決算終了後、3営業日以内に発送手配をさせて頂きます。
    
お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願い致します。
    
10：00～17：00まで
    

    
※土日祝日はお休みを頂きます、メールの返信は翌営業日になりますので、ご了承下さい。

  • 領収書発行方法について

    ご購入後、領収書をマイページから発行可能です。
    
マイページ→注文詳細を見る→領収書発行ボタンを押して下さい。
    
メールにて領収書を送付させて頂きます。